Вопросы и ответы

Можно ли записаться на прием к врачу по полису ОМС?

Да, можно. Не все клиники оказывают услуги по ОМС, но посмотреть все учреждения оказывающие услуги по обязательному медицинскому страхованию можно в разделе Учреждения.

Что делать если у нужного вам специалиста нет свободных приемов в расписании?

Если вы хотите посетить специалиста, но у него нет свободных номерков, вы можете встать в электронную очередь и если какой-либо пациент из ранее записавшихся на прием откажется от визита к специалисту, вам придет уведомление по электронной почте или смс на номер вашего телефона. Вы сразу сможете записаться и попасть на прием к интересующему вас специалисту.

К каким врачам я могу обратиться?

К любым дежурным и узким специалистам. Дежурные врачи — это терапевты и педиатры, а узкие — практикующие эксперты более 40 специальностей.

Как быстро ответит врач?

Дежурный врач ответит Вам в течение 15 минут в любое время суток! К врачам узких специальностей вы можете записаться, выбрав удобное время и дату.

Когда нужно приезжать на прием к специалисту по предварительной записи?

После того, как вы записались на прием к специалисту через личный кабинет пациента и вам пришло уведомление, проверьте дату и время предполагаемого визита. В медицинское учреждение нужно приехать минимум за 20 минут от указанного времени.

Может ли онлайн-консультация заменить очный прием?

В большинстве случаев — да. Особенно это актуально для повторного приема, когда Вам необходимо скорректировать схему лечения или получить экспертную оценку динамики Вашего лечения. Приема по видеосвязи точно хватит, если нужно рассказать врачу о симптомах, получить от него рекомендации или направление на анализы и очный прием. Однако, обратите внимание, врач не сможет поставить Вам диагноз в рамках первичного приема по видеосвязи - это запрещено законодательство Российской Федерации.

Могу ли я получить второе медицинское мнение или расшифровать анализы?

Конечно! Вы можете загрузить результаты анализов в Ваш личный кабинет до начала телеконсультации, чтобы специалист мог их детально изучить и подготовиться к Вашей консультации. Либо же есть возможность загрузить результаты сразу в чат, и врач даст альтернативное мнение и рекомендации в процессе проведения телеконсультации.

Это конфиденциально?

Да. Запись разговоров остается только в личном кабинете и надежно защищена в соответствии с 152-ФЗ. Не хотите показывать себя? Общайтесь с врачом по аудио или в текстовом чате. Обратите внимание - что все происходящие в процессе телеконсультации записываются и сохраняются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в течение одного года с момента проведения консультации.

Мне поставят диагноз?

Поставить диагноз и выписать лекарства врач может только на очном приеме. В рамках онлайн-консультации вы получите персональные рекомендации по дальнейшим действиям и сможете задать все вопросы, касающиеся здоровья.

Где посмотреть заключение?

После консультации врач составить заключение и сохранит его для вас в личном кабинете. Вы можете просмотреть его в любое время!

Не нашли ответ? Задайте Ваш вопрос!

Обратная связь
Наши специалисты постараются ответить на Ваше сообщение в кратчайшие сроки. Спасибо!
Задать вопрос
Наши специалисты постараются ответить на Ваше сообщение в кратчайшие сроки. Спасибо!
Авторизация
или

Нет учетной записи?

Забыли пароль?

Восстановить пароль
Установка пароля
Выберите свой город
Уважаемые пациенты!

В настоящий момент наблюдаются проблемы в работе сервисов Личного кабинета!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Наши специалисты уже знают о проблемах и стараются устранить их в кратчайшие сроки.

Вы можете оставить свой E-mail и мы уведомим Вас о том, что проблемы устранены.