1. Общие положения
1.1. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать сервис «Электронная карта пациента», доступный по адресу https://lk.ihb.spb.ru/ (далее – «Сервис»).
1.2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.3. Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены Федеральным государственным бюджетным учреждением науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://lk.ihb.spb.ru/ru/my/signup/ если в Условиях не указано иное.
1.4. В случае если Федеральным государственным бюджетным учреждением науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.3. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Сервис предлагает Пользователю возможность обратиться к партнёрам Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) за получением платных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий (далее – «Консультации») или путем посещения медицинских учреждений, осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.
1.6. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным ими собственноручной подписью.
1.6.1. Сервис, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН).
1.6.2. Для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса, Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя:
- числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных Федеральным государственным бюджетным учреждением науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и полученные Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе;
Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.
1.6.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.
1.6.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) Пользователем посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока Пользователь является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Пользователя. Подписание документов на Сервисе может происходить, в том числе, посредством проставления Пользователем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).
1.6.5. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) с использованием ключа электронной подписи Пользователя, считаются сделанными и направленными Пользователем.
1.7. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) может предоставить Пользователю перевод настоящих Условий с русского на иностранные языки, однако в случае противоречия между положениями настоящих Условий на русском языке и их переводом на иностранные языки, преимущественную силу имеет текст настоящих Условий на русском языке.
2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. Для использования всех или некоторых функций Сервиса Пользователю необходимо использовать аккаунт, путем авторизации на Сервисе с помощью учетной записи Пользователя на Сервисе Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН).
2.3. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
2.3.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёром Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) до Пользователя посредством Сервиса.
2.3.2. Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Консультации у партнёра Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН).
2.3.3. Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания информационных услуг, заключаемым между партнёром Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Информационной услуги у партнёра Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН).
2.3.4. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания информационных услуг), заключаемых между партнёрами Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и Пользователем. Список партнёров Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) доступен по адресу ___________________.
2.3.5. Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) является получателем платежа, действует по поручению партнёров Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или Информационных услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.
2.3.6. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет банковской картой, указанной в интерфейсе Сервиса (далее – «Привязанная карта»). Для подтверждения действительности Привязанной карты осуществляется списание (блокировка) суммы в пределах 10 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
При оплате Консультаций и/или Информационных услуг возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Консультаций и/или Информационных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Консультаций и/или Информационных услуг.
2.4. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе, а также в программе «PatientCard» для мобильных устройств, предоставляемой Пользователю на условиях Лицензионного соглашения, при условии, что Пользователем на Сервисе и в программе «PatientCard» используется один и тот же аккаунт (учетная запись).
В указанном случае Пользователю, помимо истории получения у партнёров Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) Информационных услуг, может быть предоставлена возможность:
- просмотра всех предварительных записей в медицинские организации, которые Пользователь осуществил посредством программы «PatientCard». Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем в программе «PatientCard» данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в медицинскую организацию;
- просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса и программы «PatientCard».
2.5. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность поиска информации о лекарственных препаратах. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) не является создателем такой информации и не несет ответственности за её достоверность. Указанная информация предоставляется лицами, указанными на соответствующей странице Сервиса.
2.6. Если Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность, не описанную в настоящих Условиях, но доступную и описанную в Лицензионном соглашении на использование программы «PatientCard» для мобильных устройств, то такое Лицензионное соглашение в указанной части (при отсутствии противоречий с настоящими Условиями) является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2.7. Пользователь дает Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) (https://lk.ihb.spb.ru/ru/my/signup/ ), Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) персональной информации Пользователя партнёрам Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), оказывающим Пользователю Консультации и/или Информационные услуги, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности получения Пользователем от таких партнёров Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) Консультаций и/или Информационных услуг. В последнем случае Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) передаёт лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанной цели. Обработка Федеральным государственным бюджетным учреждением науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой, передаваемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), размещенной в сети Интернет по адресу https://lk.ihb.spb.ru/ru/my/signup/, в части, не противоречащей настоящим Условиям.
Положения настоящего пункта в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
Функциональные возможности Сервиса и программы «PatientCard» для мобильных устройств могут совпадать, в связи с чем ранее данное Пользователем согласие на обработку персональной информации в рамках использования Пользователем программы «PatientCard» актуально и действительно для использования Пользователем Сервиса.
2.8. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
2.9. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) вправе проводить исследования переданной и полученной Пользователем информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю.
2.10. Пользуясь Сервисом, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём обращения в службу технической поддержки по адресу support@patientcard.ru .
2.11. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Информационные услуги с помощью Сервиса кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при авторизации в Сервисе, либо на абонентский номер, указанный Пользователем при использовании Сервиса.
3. Прочие условия
3.1. Сервис, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между Пользователем и партнёрами Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), не является представителем партнёра Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), в связи с чем не гарантирует получение Пользователем Консультации и/или Информационной услуги и качество таких услуг.
3.2. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) не несет ответственности за правильность введения данных Пользователем при использовании Сервиса и последствия таких действий Пользователя, за содержание, корректность и/или актуальность информации, предоставленной третьими лицами (в том числе партнёрами Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) и доступной на Сервисе, а также за убытки, причиненные Пользователю в результате предоставления такой информации и получения Пользователем Консультаций и/или Информационных услуг у партнёров Федерального государственного бюджетного учреждения науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН).
3.3. Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН) оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
3.4. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи или по адресу support@patientcard.ru .
Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой Российской академии наук (ИМЧ РАН), ОГРН: 1037828026587.
Адрес: 197376, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, 9.
